Khi mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các ứng dụng trên mạng như như e-mail và nghiên cứu tăng lên thì mức độ tham gia của họ vào TMĐT cũng gia tăng...
Hơn 18 tháng trước đây, người ta khuyên tôi hãy bắt đầu công việc kinh doanh thương mại điện tử với eBay. Điều đó có nghĩa là để bắt tay vào lĩnh vực kinh doanh này, tôi cần phải học làm thế nào để tiến hành quảng cáo một cách hiệu quả, kiểm soát lượng hàng dự trữ, thực hiện các dịch vụ khách hàng và các thủ tục vận chuyển một cách nhanh chóng, rồi sau đó mới nghĩ đến việc mở một cửa hàng trên Internet
Giống như đường sắt, thương mại điện tử đem tới sự tác động mới, nhanh chóng làm thay đổi nền kinh tế, xã hội và chính trị (Peter Drucker – Người đứng đầu cộng đồng Hin đu)
Trong cuộc chạy đua để có mặt trên Internet thông qua website, rất nhiều doanh nghiệp chỉ thuê thiết kế website giống như thuê thiết kế... brochure (ấn bản tự giới thiệu) và sau đó giao luôn cho đối tác này thực hiện việc duy trì website, cập nhật thông tin. Cũng vì vậy, dù chi khá bộn nhưng các website của doanh nghiệp vẫn thiếu thân thiện, không thoả mãn nhu cầu của người xem...
Cuốn sách “Tương lai của thương mại điện tử” được coi là một cuốn sổ tay về thương mại điện tử, dễ đọc, dễ hiểu và hàm chứa nhiều vấn đề về thương mại điện tử...